网上跳蚤
在拍卖网站购物与开设商铺
2004-12-20 12:41:36 期号：2004年10月刊 (chip杂志)
你是否想在网上的小商铺淘便宜货又担心受骗，或者想在网上开设一家商铺却无从下手，不必担心，CHIP将在这篇文章中为您揭示网上交易的注意事项，帮助您成功完成网上交易，真正享受到网上交易的乐趣。
根据中国互联网信息中心的统计报告显示，网上购物已日益深入人心，37.8%的互联网用户在最近一年中有过网上购物的经历，甚至，有些网上商店的交易额已经超过线下店铺。易趣网的统计数据显示，其二季度成交货品价格已达5亿元人民币，相比2004年第一季度，增长了28%，预计全年的交易额将超过20亿元人民币，相当于5家王府井百货、10家国内沃尔玛超市、145家以上便利商店2003全年的营业额。
网上交易之所以受到网民的欢迎，主要是因为网上商铺无需店铺租金，所以商品价格普遍比传统线下商铺的价格低廉，还能节省购买时间。除此之外，由于任何人都能出售商品，使个人藏品获得了一个良好的出售途径，所以在网上交易中我们常能见到一些在传统店铺中罕见的商品，就连英国布莱尔夫人也是eBay的常客，可以说到“网上跳蚤市场”淘宝已经逐渐成为一种时尚。下面，CHIP将以最受欢迎的易趣（www.eachnet.com）、淘宝（www.taobao.com）、一拍（www.1pai.com.cn）等个人交易网站为例为您介绍如何进行成功的网上交易。
买家的购物指南
在易趣、淘宝、一拍等个人交易网站上购物非常简单，您首先需要的是在网站上注册一个账户，只需要登录网站的首页并单击注册按钮，输入个人信息后递交，网站将发送一封验证电子邮箱地址的邮件到您的邮箱，收取邮件并单击邮件中的确认链接即可完成注册。注册后即可开始在网站上选购商品。一拍网还支持让拥有Yahoo ID和新浪通行证的用户直接购物，以方便它们的用户。
评估商家的信用状况
网上购物的风险令很多网民望而却步，其实只要懂得如何评估商家是否值得信赖，就可将网上交易的风险降到最低。我们可以通过各网站对商家的信用评级来了解卖家的信用情况。易趣、淘宝、一拍等网站的信用评价系统基本相似，要通过这些信用评价系统对商家的信用状况做出比较正确的评估，您需要学习一些简单的技巧。
安全交易提示：骗子的招术总是层出不穷，但再高明的骗术也有漏洞。只要您认真地评估商家的信用状况，不难从信用评价系统中发现问题。如果在信用评价中发现任何可疑或不合理的地方，就不要轻易与该商家交易。
1． 在商品的介绍页面上，您可以通过右上方的“卖家信息”来了解商家的信用评级，以及商家注册的时间。
2． 单击“查看信用详情”可查看商家获得当前信用评级的具体原因。首先需注意商家注册与认证时间，正常情况下累积信用度都需要一段时间，如果商家在极短时间内信用度突飞猛进就值得怀疑了。
3． 注意商家获得了多少交易对象的好评，是否曾因不良交易记录而受到处罚，同时注意商家的评价率，评价率高则说明这份评价记录更有参考价值。
4． 了解商家所获得的好评、中评、差评的数量和比率，同时注意这些好评后差评产生的时间，以判断是否为长时间累积的结果，如果短时间内有较大变化则需特别小心。
5． 可分别查看商家的好评、中评、差评，特别是该用户作为卖方时的表现，作为买方时获得的评价虽然有参考价值，但评估其信用状况应以其作为卖方的表现为准。
6． 查看评价的详细内容，除了评价的内容外还有几个需要注意的地方，一是评价的用户信用如何，是否有可能是商家注册多账户制造的虚假记录；二是评价是否都来自某一批固定的用户；三是所交易的商品价格是否合理；四是交易的是否总是低价商品，是否有可能是商家利用低价商品刻意制造好评。因为在许多个人交易网站上，各商家之间有一条不成文的约定，那就是见到所有的一元商品都可以随意购买，购买后并没有实际进行交易，目的只是互相之间给予好评。
出价和购买
易趣、淘宝、一拍等个人网上交易网站的交易规则大同小异，目前主要以拍卖和一口价两种方式为主。卖方可以选择以何种方式出售，以及是否设置底价和一口价。
安全交易提示：并不是所有的商品都适合网上交易，除了动物、植物等不适宜网上交易以外，个体差异较大的艺术品等商品也不太适合。如果您希望在网上购买任何个体差异较大的商品，只有在您对商家非常信任的情况下方可。
支付与配送方式
选择商品的配送与支付方式是网上购物最为关键的步骤之一，也是买家最为担心和疑虑最多的步骤，选择是否正确将决定整个购物的过程是否成功。
要正确地选择商品的配送方式与支付方式，首先您必须了解各种配送方式与支付方式的特点，以及它们之间的差异，并根据自己所选购商品的特点，以及商家所在地区等各种因素做出选择。
支付方式的选择
选择支付方式可能是许多买家最难抉择的一步，在媒体对黑客以及网络攻击事件的大力渲染之下，网上支付虽然方便，但大部分人都认为网上支付存在安全隐患。事实上，电子商务发展到今天，网上交易并不只局限于一种方式，下面CHIP将为您介绍各种支付方式的特点，您完全可以按照自己的需要选择既方便又安全的支付方式。
个人交易类网站大多也考虑到这方面的问题，特设了一些增强安全性的支付方式供用户选择。例如易趣网所提供的“交易安全基金”，能够在用户进行网上交易产生金钱损失时，给予千元以内的补偿。淘宝网则提供“支付宝”信用中介服务，在买方确认收到商品前，替买卖双方暂时保管货款以降低交易中的支付风险。
配送方式的选择
目前网上交易惯用的配送方式主要有电子邮件配送、平邮、快递等方式，其中数字商品通常使用电子邮件配送，例如收费电子邮件账户、网络游戏点数卡、拨号上网卡、IP电话卡等，都是只需要账户和密码就可以使用的数字商品。因此购买数字商品您基本上不需费心选择配送方式，只需要选择一个比较安全可靠的电子邮箱即可。
实物商品主要以平邮或快递方式配送，这当中平邮的费用比较低，但速度较慢。反之快递的速度较快，除了个别偏远地区，基本上都提供送货上门的服务。目前国内快递业务的竞争非常激烈，快递服务的价格也下降了很多。不过这种方式也有缺点，除了您必须在家等着他们将货物送上门来以外，由于负责配送的快递员的手上将掌握着您的个人资料，个人的隐私与安全也是不得不考虑的一个问题。
可以说平邮与快递是各有优缺点，而且两者的优缺点还有存在着互补关系，所以您不妨在选择时根据自己选购的商品价值与种类，以及自己的实际情况，仔细衡量后再做选择。在条件允许的情况下，不妨多花点钱选择邮局提供的服务。另外，在选择配送方式时，您必须决定是否为邮寄的商品购买保险（或称为保价），如果您购买的商品有一定价值，为了避免种种不必要的麻烦，建议您不要省那点小钱，目前保价的费用只是保险额的千分之几到百份之几。
安全交易提示：在网上个人交易网站上，具体提供哪种配送方式与支付方式，大多由卖家指定，如果商家指定的配送与支付方式不能让您安心，您最好与对方协商解决，千万不可勉强接受。
为下次交易做准备
成功交易后，CHIP建议您第一时间仔细检查商品的状况。注意商品的大小、新旧程度、颜色、外观等，与商家在交易网站上所提供的照片和资料是否一致。这样在有出入，或有其他不满意的情况时，便于赶快与商家协商处理。不论交易是否满意，您都应该再次登录交易网站，就商家与您的此次交易做出公正客观的评价，并在随后注意商家对自己的评价，只有在所有用户都这样做的情况下，个人交易网站的信用评价才能真正运作起来，体现出它的价值。如果万一不幸被骗，您应该马上出具汇款单等相关记录，向交易网站投诉。在投诉后仍然无法解决时，可根据情况向司法机关报案。
卖家的开店指南
除了在交易网站上淘宝贝以外，如果您感兴趣，也可以在这些网站上出售商品。大家可以将自己手上的一些收藏品、二手货或创作的作品在网上出售，即使不为赚钱创业也同样其乐无穷。在了解了在网上个人交易网站如何购买商品后，相信您对交易网站上的商铺有一定的了解。但与做买家不同，为了增强网上交易的安全性，要在个人交易网站上成为卖家，您必须经过更详细的认证，才能在交易网站上出售商品。另外，不同的个人交易网站对商铺的卖家要求不同，其中个别还需要收取一定的费用，下面就让我们来看看如何通过认证成为网上商铺的主人。
注册和认证方式
要在网上交易网站开设商铺，您首先需要注册成为该网站的用户，注册后再申请成为卖家。卖家认证是个人交易网站为了使买卖双方，能够在更安全、更规范的环境下交易而设想出来的一种方法，其目的是将用户从网上虚拟的个体，与现实生活中真实的人联系在一起，以便在网上交易出现问题时能够找到责任人。易趣、淘宝、一拍这三家个人交易类网站对认证的要求各不相同，您可以在了解各种认证方法后，根据自己的情况衡量应选择哪一家网站加盟和采用哪种认证方法。
通常个人交易网站支持用户通过以下方式进行认证：
1. 信用卡认证。您需要向交易网站提供相关的信用卡资料，例如信用卡名称、信用卡号、有效期限等，交易网站把所有信息通过银行进行验证以认证用户的身份。
2. 身份证认证。通常交易网站将要求您提供您的身份证信息，要求您提供您的真实姓名及身份证号、身份证照片或扫描图片等，以便通过有关部门核对认证您的身份。
3. 手机认证。如果您是中国移动全球通和中国联通的入网用户，那么手机认证是成为卖家最快、最简单的认证方式，您只需要输入手机号码，然后在收到系统发送的免费短信验证码后，输入验证码并提交给交易网站，证明您拥有该手机的使用权即可成功。
4. 地址认证。您可以向交易网站提供自己的真实姓名、收信地址、联系电话等信息，交易网站将会邮寄一份内含有认证码的信件到您的认证地址，您在收到信后将认证码提交给交易网站，证明您能够通过提供的地址收到信件即可。
5. 营业执照认证。营业执照认证是专为企业开设商铺而设的认证，认证方法与身份证认证相似，但验证的证件将是企业的营业执照，而不是个人的身份证。
开设店铺的注意事项
通过认证后，您就可以上传货品的图片，开始准备出售商品了。需要注意的是，在易趣、淘宝、一拍3家网站上，淘宝网和一拍网开设商铺目前是免费的，而在易趣上则需要支付相关的费用。易趣网除了向卖家收取每件1元至8元不等的物品登录费以外，在您选择不同的交易方式和设置不同的商品描述时，还可能需要支付底价设置费、橱窗显示费、粗体显示费、物品推荐费等费用，同时在交易成功时还需要支付交易服务费。所以如果您选择在易趣网开设商铺，建议您在开始登录商品前，仔细阅读易趣网的收费声明（http://pages.eachnet.com/st/page/help/q_4.htm），了解情况后再继续，以免做了赔本买卖。
网上开店潜力无限，但其中的学问也非常多，例如如何选择适合网上销售的货物，设定一个合理的价格，为自己的店铺起一个令人印象深刻的名字，为每一样商品写一段吸引人们眼球的描述等，每一步都有学问，但这些有关经营技巧方面的知识在这里就不多做介绍了。
