一、域名解析不生效

原因分析：

域名解析并非添加后就会立即生效，解析不生效就会让域名找不到服务器，这样就会造成网站打不开。解析长时间无法生效或不对，需要联系域名提供商或者dns提供商协助排查。目前解析不生效有以下原因：

(1)域名状态不对；

(2)未实名；

(3)运营商的dns还没刷新

排查方法：

通常用ping命令进行排查。打开windows开始菜单，点击运行(windows10系统可以直接按键盘上的win键+R)，输入cmd回车。

打开的一个CMD命令行窗口，输入ping，空一格，接域名然后回车，下面的情况，只要出现了IP，不管通不通，都表示解析出IP了。注意这里多说一点，很多朋友认为不通就无法访问，是不正确的，控制ping返回值的icmp协议和网站访问的http协议是两个不同的东西哦。

如果是如下所示情况，则表示解析不到域名：需要检查域名状态和域名解析是否正确，如果正确需要等待解析生效：

如果解析长时间不生效，可以进行dns缓存清理，在cmd命令行窗口中，输入ipconfig /flushdns回车。

二、域名解析错误

原因分析：

不管写错了服务器地址还是写错了解析的主机名，都会导致无法用域名找到正确的服务器地址。还有一些极端的情况是域名被劫持，这跟本地网络运营商DNS服务器被攻击或者本地电脑的host文件被篡改有关。

排查方法：

更换网络或使用不同设备访问测试

解决方案：

更换本地电脑DNS设置，依次进入控制面板→网络和 Internet→网络连接，在【本地连接】上右键单击选择【属性】，然后双击【Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)】，指定DNS服务器地址。如果不知道DNS服务器地址，联系网络供应商(电信、联通、移动)获取。

三、线路或中继路由异常

原因分析：

比较常见于跨网络访问，比如移动用户访问电信和联通的服务器。由于中间某些关键的路由节点故障。特征是是其他地区能访问，或者其他网络能访问，只有自己访问不到，解析什么的都正确。

排查方法：

使用和ping相同的方法，打开cmd后输入tracert -d 域名，这步叫做跟路由，也就是检查访问网站时候每个路由节点是否正常。如下图所示，最终我们是到达了116.251.113.210这个IP，和我们ping出的IP一致。如果在中间某处出现了中断，如117.156.222.37处以下就全部请求超时，则表示在这个路由处断掉了。

解决方案：

重启本地路由器或者光猫，借助其他线路或者cdn，或者联系网络供应商(打电话给市政施工单位)

四、服务器故障

排查方法：

若该地区所有网络都打不开，属于服务器大片故障；单台云主机若远程和网络均测试正常，则表明服务器内部出现故障。

解决方案：

建议联系服务器提供商(开发商/物业)协助排查。

五、程序错误

排查方法：

若解析无误，访问出现401，403，404，500或者程序的代码报错，都属于服务器内错误。

解决方案：

要找程序开发人员进行处理，如果是模板建站的可以咨询模板提供者，也可联系服务器提供商协助排查。

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