随便打开一个跨境电商平台，你会发现自己售卖的产品有那么多类似的选择，如何确保你的产品能被客户选择？怎样在一系列产品中脱颖而出？
不少卖家提到了，搞差异化竞争，这是跨境电商卖家常挂在嘴边的一个词，但鲜有卖家能做到极致。跨境电商卖家该如何打造差异化的竞争呢？
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差异化竞争
差异化既可以指做不同的产品和服务，也可以是把相同的产品、服务做出不同，如在生产、销售、渠道、营销、售后等环节做出差距。从这个角度看，依托中国供应链的跨境电商行业存在大量蓝海机会，因为有太多的环节、模式、产品、服务都值得去重做一遍，去升级。
如果在产品上确实没有选择的余地，那么可以从其他方面下手，增加产品的附加值，提高吸引力。
1.价格差异化
不同的价格差异也会吸引消费者的注意，从而选择购买自己的产品。当然这并不是鼓励去做低价战，在同一个价格区间内，根据自己产品的卖点适当的调整价格，卖点多的价格自然就高一些。
2.细节差异化
挖掘更多的细分需求，实从文化、情感、功能、服务、品牌等方面，通过微创新、改良、自主研发等方式给很多基础款产品赋予了新价值，差异化提高溢价。
比如 3 C 类产品，产品价值在于功能细节，那我们去开发产品的时候，就可以把功能进行拆分，从蓝牙，电池，外观，材料，麦克风，降噪等等不同维度进行拆解细分，3 C 无线耳机就有专门的通话耳机，核心是优化麦克风和通话功能，深耕车载耳机这个垂直场景。
3.运营差异化
做亚马逊的卖家，可以参考下面的思路。通过listing优化、流量布局在运营层面寻求突破。在listing的标题、功能和卖点、图片、A + 页面、review数量和评分、QA、BSR 排名的波动、站内站外推广方式等做优化，把竞品的运营资源和优势汇总分类，找到差异化的运营切入口。
要在运营上做出差异化，做好竞争对手的分析尤为关键。建立品类对应核心关键词的ASIN数据库，收集TOP 50 名的所有数据，通过分析排名变化、review情况、站内外广告情况等，将竞争对手进行分类，结合自身的资源从中寻找突破口。
4.服务差异化
整个购物环节，无论是售前咨询还是售后服务，都对消费者的购物体验产生影响。所以要优化购物体验，售前耐心回复客户，售后增加退货包邮、延长保修期等服务。
可以在产品详情页注明产品使用说明书、视频介绍等，或是通过邮箱营销，定期向消费者发送节日问候或产品优惠券，将服务做到极致也能成为选择你的产品的原因。
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具体的策略？
1.精准定向做推广
同类产品不建议做普通的推广广告，因为这样相当于给你的竞争对手打广告。这个时候你可以做类目定向广告，把关键词直接投放到广告中，筛选客户，然后进行精准推送。
在广告素材的制作中不要过于泛泛，要提现产品的突出卖点以及你的品牌，不要投了广告却为对手做了嫁衣。通过谷歌和Facebook做广告时，要注意关键词设置一定要精准，大类目的话，以精准长尾词为主，但是小类目，需要直接设置流量大词。
2.关注评价及时改进
关注自己和竞争对手的客户评价，选择review数量多的着重关注，在这里你可以直接了解客户的意见和反馈，有利于改进自己的产品。
3.搭配赠品售卖
这个方式适合产品有小配件的卖家，可以和主售产品搭配着使用。比如说电动牙刷会赠送一个替换的牙刷头。
这样做的好处并不仅仅是与竞品区别开来，更重要的是让消费者感受到惊喜，认为你的服务非常周到，从而产生好感。
并且可以稍微提提价，让利润更高。当然卖家要注意的是提价的范围不要超过赠品的价格，不然消费者很可能就不会选择你的产品了。
4.重新包装产品
包装是消费者体验中非常重要的一环。有很多卖家会在这个地方下功夫，打印含有自己品牌的贴纸，定制自己品牌的包装盒或者包装袋，在包装盒上输出自己的品牌知名度，形成客户的印象，不仅赢得客户对产品的第一印象好感，还能收获更多回头客。
