对于中小型网站、尤其是企业展示型官网的运营者，往往技术能力有限，由公司的“网管”负责运营，这就意味着这个网管很可能对网站运营毫无概念，或是一知半解，本篇文章就是基于这个现状，讲述一下这种情况下的基础运营思路。

1，必须明确网站相关权限与服务期！

如果一个运营者连网站后台权限都不知道，也不清楚是哪家提供的空间服务，也不知道域名管理权限，不知道什么时候服务到期，那这个运营者就属于完全失控状态。所以接盘的运营，必须第一时间要到相关的信息，这样才可能发现关键问题，规避风险（密码丢失风险、到期不续费停机风险、域名丢失风险、网站数据丢失风险、网站被黑的行政处罚等等）。如果空间不是用的第三方云服务，而是公司自购的物理机设备托管到IDC机房，还要关注到IDC租用期与服务器质保备件等情况。

【前任运营有可能暗地里开个高级账户，所以类似系统、FTP、数据库等的权限，务必清查并修改密码，尤其是前任异常离职的情况下，这种事不能等，要第一时间操作】

2，必须保证网站属于正常访问状态！

这里提到的网站正常访问，包括页面打开正常、超链接有效（无死链）、多平台显示正常（PC页面、手机页面等）、页面信息不失真（版权信息、产品展示、ICP备案号、联系方式等）、网站打开延迟较小（多地域测试ping值均低于200ms）、用户注册、登录、验证码、邮箱密码找回、用户留言等功能正常等等。

【首先保证首页能正常打开，然后再测试网速和内容细节，有的问题需要问同事确认解决，有的问题可能需要花钱搞定。注意刚接手之后要学会留证据，以保证汇报工作的时候领导能理解问题所在】

3，必须确认网站后台有合理的备份恢复机制！

前台都正常，不意味着后台肯定没问题。那么不论是后台管理功能的可用性，还是网站数据的备份情况，都是运营者需要明确的事情。

【有的云服务支持在线数据备份恢复，但恢复数据需要提工单完成，这种情况如果前任有工作交接，务必问清楚怎么走流程，能加云服务商的技术或销售QQ最好加上；如果没交接，那就早点问清楚，别等出事了再说；如果是自家物理机，网站信息不大的情况下，先从FTP上下载全部数据到本地电脑，手里有备份心里有底】

4，必须确认代码、数据库、软件与系统环境、网络安全没有隐患！

是否被挂马？是否中毒？软件或系统版本是否过旧导致有严重漏洞？整个系统是否有端口漏洞、数据库注入BUG等情况？这些都可以通过检测来确认其安全性。必要的情况下，需要重写代码，或是升级数据库版本，更改系统，甚至重新开始。

【代码级的BUG处理难度其实很大，不懂是真不懂，除了问牛人，查百度，问原网站设计服务商，实在无解，那就上报领导，建议重做，毕竟重病在身的网站，出了事基本就是挂了。网络安全方面，可以问云服务商能帮忙做点什么。】

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除了网站在哪、网站能用么、网站几条命、网站健康么这4大关键问题，运营者还应该关注以下几个问题：

1，网站是否有运营监控数据，可协助确认运营问题？（技术运营/转化）

不论是从日志里排查，还是通过第三方监控软件信息采集，运营者都能更好的管理好网站系统。如果发现数据库负载较大，在成本允许的情况下，不妨搭建独立数据库；如果经常被挂马或被攻击，就应该考虑到购买一些安全服务。如果有网站页面跳出率的统计，则运营者就能够预判未来网站的页面优化方向。

2，网站内部是否做了SEO等优化？（框架运营）

看网页代码就知道是否优化了HEAD里的内容，包括百度站长认领代码嵌入，是否使用云加速功能，是否有好用的CDN资源等等。当然，在SEO优化之外，网站的VI/UI/UE设计也很重要，所以不符合企业发展的网站设计，有必要推倒重做。

3，网站是否补充了必要内容，以增加访问量？（内容运营）

这里的必要内容包括：加盟、引资、招聘、售后等的联系方式（一般为专用企业邮箱）等。另外还有公司产品、企业文化、团队秀、新资讯等内容。网站是否有手机版或英文版，引流效果如何。网站的外链资源情况怎样，是否能通过网站内部的行业干货或第一手资讯获得流量。如果企业有多个域名，是否有合理的指向官网。如果有企业官网和产品官网，彼此之间的互通与介绍是否能强化访问量。

4，网站是否有固定的外部引流渠道，渠道效果如何？（推广运营）

在百度百科、百度贴吧等平台，应该加强官网域名的宣传。适度的做线下活动，参与行业论坛，做发布会、做颁奖典礼等等，都有利于通过新闻资讯引流到官网。如果公司同时有做公众号和微博运营，则应在公司官网挂二维码互相引流证实。

以上内容或许还没有完全涵盖所有的运营要点，如有资深老司机看到本篇博客，往不吝赐教，回帖补充。