关键词：WhatsApp、WhatsApp Business

 

WhatsApp 无疑是一款超级方便、免费且毫不费力的即时通讯应用程序。这就是庞大的用户群的原因。对于企业来说，它也是一个超级方便、免费且不费吹灰之力的即时通讯应用程序。特别是自从 WhatsApp 推出了 WhatsApp Business以来。

WhatsApp Business 账号是专为企业设计的 WhatsApp 账号，旨在帮助他们提供更好的客户支持、查询解决方案和销售。WhatsApp Business 帐户与普通 WhatsApp 不同，并带有附加功能。它是免费注册的，通常适用于小型企业和独资经营者。 

WhatsApp Messenger 和 WhatsApp Business 的基本用途非常相似：即时通讯。但是 WhatsApp Business 具有适合与客户请求和查询进行通信的附加功能。

以下是普通 WhatsApp 和 WhatsApp Business 之间的一些区别：

1.业务区别：

在 WhatsApp Business 帐户中，您可以创建包含以下详细信息的企业资料：企业名称、电话号码、地址、描述、时间等。 

您还可以将您的产品或服务目录添加到您的个人资料中。这有助于客户直接在 WhatsApp 上查看您的产品/服务。而在普通的 WhatsApp 帐户中，产品目录必须手动发送给客户。

WhatsApp 对您的业务进行验证后，您还将获得一个经过验证的业务资料徽章。这在您的客户之间创造了一个额外的信任因素

1. 自动消息传递和快速回复：
2. 

 

在普通的 WhatsApp 帐户中，人们只能查看您的在线和最后一次访问（如果启用该选项），但您不能自动回复。 

而使用 WhatsApp Business，您可以设置自动离开或问候消息。 

因此，即使您在客户给您发短信的那一刻您不在，您的自动消息也会与您的客户互动。

您还可以在几秒钟内快速回复客户的常见问题解答。 

4. 高级搜索过滤器：

使用 WhatsApp Business 中的高级搜索过滤器选项，您可以更准确地过滤消息。您可以从其他选项中进行选择，例如：联系人、非联系人、未读。普通的 WhatsApp 帐户缺少这些选项。

5. 消息统计：

WhatsApp Business 还为您提供有关您的消息的统计信息，例如接收、阅读、发送、传递的消息数量等。 

6.聊天标签：

在 WhatsApp Business 帐户中，您可以为每个客户创建聊天标签，例如 - 新客户、新订单、付款处理等。您可以根据自己的业务需求完全自定义每个标签。 

而在普通的 WhatsApp 帐户中，您无法创建聊天标签。

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