如何提bug?

news/2024/6/15 22:10:10/文章来源:https://blog.csdn.net/weixin_49974303/article/details/137131722

很多公司都有提bug的标准,对于新人刚介入测试行业时,提bug的时候,描述的清晰与否就很重要,那一个很明朗清晰的bug应该包含那些呢?

bug包含的要素有那些?(以jira工具为例)
1、项目名称:选择相应的系统或者跨域项目
2、问题类型:功能bug,改进, 新功能,需求变更
3、概要:bug标题,清晰简单明了,如【登陆】正常用户名和对应密码登陆系统报错
4、测试步骤&数据:测试数据(账号,用户名和密码),测试步骤,测试结果(实际结果,预期结果)
5、环境:sit pre prod
6、修复版本:版本号。提测的对应版本号
7、bug原因
8、经办人(需要区分前后端问题,无法区分的先给后端)
9、接口信息
10、其他:客户端、日志非必填

(这里延伸下:bug的原因:
•代码问题
•产品需求不一致:需求上下游对需求的理解规划不一致导致的问题
•需求缺陷:需求未考虑到产生问题•内部defect重现:之前出现过,并已修复,现在又出现
•数据问题:脏数据、不同环境导致的
•发布问题
•新引入的问题:修复bug导致的其他问题
•配置问题
•需求未开发
•环境问题)

一定要清晰明确,避免研发再找你确认浪费时间,但是实际测试过程中,研发也不太会看这些,我相信大家都遇到过,所以可以先跟研发说问题后,再补充记录该bug。具体问题具体对待,你可以不用这样干,但是你要会这样做,职场第一要求。

在这里插入图片描述

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