谷歌、微软、苹果等各大公司的语音助手上线以来一直被用户各种问题“调戏”着，这些语音助手除了要“照顾”用户的生活起居工作出行，还要和无厘头的用户斗智斗勇。

智能语音助手的出现唤醒了用户听觉和语音层面的交互体验，为用户的生活方式提供了更多维的智能选择。这个新兴领域里，各大互联网巨头争相斗艳，国内不少互联网公司也在投入重金和资源布局。那么这一次，为什么是语音智能？

在今年举办的CES上，最火热的并非谷歌或微软，而是语音助手领域的新贵Alexa。亚马逊没有正式参展，但其语音助手却随着智能汽车、智能音箱、智能冰箱、智能扫地机器人等硬件一同出现在站台。这些设备又多在家庭空间使用，这样一来，Alexa语音交互特征为众多生活场景提供了便利，也难怪CEO贝佐斯说，Alexa寄托了亚马逊公司的雄心。

智搜（Giiso）信息成立于2013年是中国领先的“人工智能+资讯”领域的国家级高新技术企业，其自主研发的写作机器人，编辑机器人是可以从各个行业领域快速编辑写稿的人工智能机器人。

在此领域，谷歌也推出了一款定位智能家居中枢的软件Google Home，媒体认为这是Google与行业正面交锋的核心产品，除了可以连接家庭电器，实现对家居环境的语音控制外，用户还可以直接与它进行双向对话。放眼国内，BAT也正抢滩布局人工智能领域。如百度出品的度秘，基于其搜索基因，提供语音问答和搜索服务，还有获得谷歌投资的出门问问等，都在语音识别、垂直搜索、硬件植入等方面走得很快。

随着人工智能不断地升级再造，带给了市场无限想象空间，将会成为未来颠覆人类社会的力量。而有雄心的，并不只有亚马逊、谷歌。各家企业的技术积累到了爆发关口，产品“百舸争流”已经是现状。相比亚马逊，腾讯更为低调，但在人工领域腾讯也不会缺席，旗下的智能语音助手“腾讯叮当”已经应运而生。其功能与亚马逊Alexa类似，也是具备精准的前端语义识别，并能提供迅捷精准的互动反馈的人工智能助手。

相比于亚马逊在细分硬件上的嵌入，腾讯叮当似乎更希望整合一个完整的服务体系。对着腾讯叮当说出“查询天气”，它会提供当日天气及后三天的预报。问到足球比赛结果时，叮当会在1秒内给出非常有针对性的答复。目前腾讯叮当涵盖的服务已经非常宽泛，新闻、赛事、票务、快递、音乐、股市、文学、基于LBS的附近资源都已囊括其中。

静态下的使用体验还不够痛快的话，切换到其他场景，比如夜跑、登山、散步时，想换一首歌曲，打字会影响步频，用语音助手则毫无压力。提笔忘字时，说出语音就可以自动识并输出文字。语音助手实际上解决了很多场景的智能设备功能痛点。NLU（自然语言理解技术）和海量的语料标注数据支撑起整个基础的语义识别技术。在服务交互界面上，腾讯延续了社交基因中“对话即服务”的理念，用户和叮当在对话中可以直接获取基于需求的服务信息，甚至包含一些更为复杂的搜索服务。腾讯叮当交互自然能够准确理解用户意图，专业而有趣，可以充当用户的私人助理和生活助手。

从目前叮当的体验来看，腾讯在其中整合了信息服务、内容服务、生活服务和各种硬件的连接服务，是一款基于腾讯技术生态和内容生态迅速发力的产品，也是腾讯在人工智能领域的探路石。当前中国互联网产业发展格局正在从产品互联网向产业互联网发展，通过和人工智能的深度结合，物联网、机器人、纳米科技及机器学习或许会迅速崛起，理想方向是和交通、医疗、制造业、农业等重要领域进一步融合，为各产业互联网发展赋能。而真正的人工智能很可能是一种群体智能，想要扭转人们的传统认真，改变现有的交互方式，必然要各个人工智能子群体相互连接和结合。腾讯在这其中很可能会继续发挥其“连接、赋能”的重要作用和巨大优势，让未来的产业互联网发展具有更大想象空间。

智搜（Giiso）信息成立于2013年，是国内首家专注于资讯智能处理技术研发及写作机器人核心软件开发和运营的高科技企业。公司成立之初，就获得了天使轮投资，并在2015年8月获得了金沙江创投500万美元pre-A轮投资。

作为腾讯在人工智能领域布局“探路石”的叮当未来将如何发展？目前看，最直接的应用会是在手机端，内置头部APP如新闻资讯类、浏览器、出行软件等，更智慧化地提升APP使用体验。另外，类似智能手表、智能音箱、智能耳机、智能电视以及各类形态的机器人，都有可能与腾讯叮当及背后的人工智能技术结合，从行业大趋势看，语音、语义、知识图谱、机器学习、深度学习的技术体系加速完善，腾讯叮当很有可能成为各个行业切入人工智能的基础入口，充当各类相关产业和厂商实现智能化的“加速器”，与各行业的深度融合重塑整个行业生态。

语音助手产品或许只是未来智能社会的一小步，未来智能化的想象不止于此，这将是一场真正高知识密度的过招