工业和信息化部在本月27日发布的一项统计数据显示,今年前三季度,中国新增宽带接入用户1644.9万户,用户总数达到9932.8万户。随着宽带接入用户的增加,中国互联网网民也在与日俱增,网民总数已达到3.6亿。这意味着有越来越多的中国人习惯于从互联网上了解信息,也将有又来越多的网站成为提供各种服务的窗口。
这对很多商家来说,无疑是巨大的市场。但这商机背后,真的是人人都可享用的蛋糕么?在51CTO记者看来,事实上却未必如此,诸如网站运行缓慢、服务质量差,或是根本无法打开网站等情况,给我们带来很差的用户体验,用户流失也是必然。用户体验质量好坏对有在线交易业务的网站尤为重要,据此前美国高明网络公司(Gomez)的一份调查显示,当一个网站响应速度很慢时,五成用户会选择去其竞争对手的网站。如果购买商品的流程失败了三次以上,94%的用户会永远放弃这个网站;当用户在网站上有不好的体验时,近五成用户会告诉5个以上朋友或同事。
显然,提升网站的速度、服务、以及内容质量是所有商业网站的经营管理者都必须要重视的,可问题是,怎样去衡量一个网站提供服务的优劣,又怎样分析某类网站的应用性能?在很多人看来,这显然又是一个不可能解决的问题。
如果我们能从真实用户的浏览器到企业的数据中心进行网站应用性能、服务质量和可靠性方面的监测,企业便可最大限度地发现并解决网站各类问题,来保证持续、高质量的网站用户体验。这毕竟是假设,但美国高明公司将这种假设变成了现实。
作为网络应用性能管理方案的领先提供商美国高明网络(Gomez)公司,近日宣布其在中国的网站测试和监测网络建设的第一阶段扩建工作已经完成。同时还推出针对中国市场的首款中文网站性能监测解决方案,这标志着对网站应用性能、服务质量等监测的需求得以满足。
据记者了解,扩建后的高明网络骨干网节点将覆盖中国所有的省和直辖市,并将成为中国以及全球最大、最完善的网站性能测试和监测网络。该网络扩建能为中国企业提供各个省更详细的性能和可用性的监测数据,从而帮助他们能更快地发现并解决对业务有关键影响的性能问题。
此外,专为中国市场设计和开发的高明网络中文监测平台是该公司针对中国市场的首款本地化产品。该平台拥有全新界面和简易使用流程,非常符合中国人的使用习惯。通过采用先进的图形技术,新平台一目了然,用户只需点击几下鼠标就可以快速获取最新数据、地图和图表,并生成报告。
另据记者了解,高明网络不仅为众多中国客户和合作伙伴提供网站体验管理解决方案,而且也为数百个利用中国网络的国外客户提供网站测试和性能监测服务。高明网络在中国的新、老客户现已覆盖电子商务、通讯、视频、体育、旅游及高科技等多个领域,其中包括中国移动、凤凰卫视、土豆网、蓝汛科技,以及众多行业领先企业,如中国国际航空公司、宝马中国、香港国泰航空公司、中国国际广播电台、金山在线等。2008年第29届奥林匹克运动会北京奥组委官方网站也使用了高明网络网站性能监测方案。
据高明网络公司首席执行官兼总裁Jaime Ellertson介绍,中国是高明网络最重要、发展最快的市场之一。这些举措体现了高明对中国市场的长期承诺。通过不断努力和投资,来帮助中国企业和跨国企业提升其网站应用性能和终端用户体验。Jaime坦率的说,很高兴地看到越来越多的中国企业选用高明网络来识别和解决其网站性能问题,增强其在不断发展的互联网行业中的竞争力。Jaime表示高明网络将继续为中国市场研发出更先进、更本地化的技术和解决方案。