在平时的工作和学习中，我们难免会遇到需要用到问卷调研软件来制作调查问卷、报名表单、在线表单等功能来获取相关信息和数据。

而说起问卷星，很多人对其的第一印象大概是它能来做调查问卷，但问卷星作为一个强大的问卷调研软件，所包含的功能远远不止如此。

经过对其进一步使用和挖掘后，我决定把我对问卷星的探索结果分享给大家。

01 问卷星是什么

问卷星是一个专业的在线问卷调查、测评、投票平台，专注于为用户提供功能强大、人性化的在线设计问卷、采集数据、自定义报表、调查结果分析系列服务。

问卷星主要分为企业版和个人版，企业版主要可应用于客户满意度调查、 人才测评、培训管理等场景。而个人版主要应用于学术调研、社会调查、在线报名、在线投票和在线考试等场景。

而今天，我主要介绍的是比较基础的适合个人使用的一些功能。

https://www.wjx.cn/

02 问卷调查

① 创建问卷

创建问卷调查十分简单，在首页中点击页面中间的“免费使用”就能立即进入创建问卷的页面，点击右上角的“创建问卷”后再点击“调查”便能可以根据自己的需求设计问卷。

② 设计问卷

进入“设计问卷”页面后能够根据自己的需求对题型进行选择，其主要题型有：单选、多选、填空、矩阵、评分、下拉框、个人信息。

关联逻辑

而在设计问卷的过程中，还可根据题目之间的逻辑关系进行设置，比如，在第一题中设置的答案是：满意或不满意。若受访者选择了不满意，则自动跳转到关联该题目的小题：“请说明您不满意的理由”，其他关于满意的题目则自动略过。

③设置红包

在完成问卷的设计后，需要分享到微信朋友圈时，不用再在每个群上群发红包，问卷星中就能直接设置红包的份数、金额以及中奖概率等条件，设置之后分享到朋友圈，等受访者完成问卷后便能根据设置自动领取红包。

但需要注意的是每个红包的金额必须大于等于1元才能发放，且未领取的红包如果申请退款将要收取 5%的手续费，因此在设置红包的时最好根据问卷份数设置红包。

④数据分析

回收完问卷后，问卷星还提供统计与分析功能， 让使用者更直观地了解问卷填写的情况。数据分析主要分为3个板块，从不同方面对数据进行分析。

频数分析

第一个板块是频数分析，使用者能够看到每一题填写的表格图形图的分析情况，也可以根据爱好设置成饼状、圆环等不同形状的图表。

分类统计

第二个板块是分类统计。这个分析功能能够把2个条件共同绑定进行频数分析，筛选出所选择条件的具体数据。比如我想知道18——25岁的女性对这个问题的回答情况，我只需要选择“性别”中的“女”和“年龄”中的“18——25”岁便能把18——25岁区间的女性的每一题的调查情况抽离出来。

交叉分析

交叉分析法通常用于分析两个变量之间的关系，例如年龄和生活满意度之间的关系。实际使用中我们通常把这个概念推广到行变量和列变量之间的关系。

举一个例子，我要了解不同年龄层的人对如今生活的满意度的一个情况，我需要把“X自变量”选择为“年龄”，而“Y因变量”将其选择为“生活满意度”这个问题，进行分析。

分析结果有以下解读：蓝色方框里的“96”代表参与调查的“18——25岁”的调查者共有96人，红色方框里的“41”代表有41人选择了“一般”这个选项，“42.71%”=41/96，表示有42.71%的“18——25岁”的受访者认为自己的生活过得一般。

而交叉分析所得的数据图表主要表示不同年龄层对生活满意度评价的百分比。

⑤在线SPSS分析

问卷星提供的数据分析方法均属于基础类，如果要对数据进行进一步的分析，可选择SPSS这个处理数据的专业软件，在默认数据中点击“在线SPSS分析”便能进入分析页面。

这个页面中除了有频数分析、分类汇总、交叉分析这三个问卷星提供的功能，还有相关关系分析、线性回归分析、方差分析等通用方法、问卷研究、可视化图表和数据处理等专业的数据处理方法。由于这些方法和知识涉及到统计学的专业知识，在这里就不详细展开。有需要的可自行学习。

⑥Excel / SPSS数据下载

数据分析作为问卷调查的重头戏，问卷星的几个简单功能想必也不能满足所有人的要求。因此在回收问卷后还可以把问卷中的数据导出，进一步到Excel 和 SPSS软件中进行进一步的分析。

操作步骤为在“默认报告”中点击“下载原始数据”即可。

03 在线考试

①导入文本

创建在线考试后可以选择自主设计考试试卷，不过一个一个问题设计比较麻烦，问卷星提供Word和Excel导入的功能，我们可以通过复制粘贴和导入文档把问题导入，然后点击“确认”即可生成初步的文档。

②选择模板

如果觉得想原创题目太困难，可以在问卷星上搜索是否有相似的题目，选择相应的模板并进行更改，也能快速完成一份考试试卷。

③细节功能

生成试卷后，使用者还可以对“考试时间限制”、“作答次数限制”、“提交答案后”、“提交控制”和“试卷外观”这几个模块进行设置，需要留意的是在线考试的大多数功能需要开通企业版才能使用，免费版只能设置最基本的内容。

04 报名表单

平时制作在线订单、报名表、登记表、意见反馈这几个内容，我们可以通过创建“报名表单”来实现。

“报名表单”和“在线考试”的创建过程基本一致，可以通过导入文本和选择模板，在这里我更建议使用模板，因为问卷星里提供很多模板，只需要改动一点点内容就可以使用，十分便捷。

05 在线测评

在线测评可应用在企业测试员工的各项指标、制作心理或性格测试、智商或情商测试和生活趣味测试等方面。

①标准分与排名

创建完测评后，系统能够根据所设置的分数自动统计结果，并输出标准分进行排名。系统划定一个标准分，测评者可以比较自己得分与标准分的差距。还有，测评者能够了解自己在所有测评者中的排名位置。

②测评数据与报告

当填完测评问卷后，可设置相关结果与建议，测试者在完成测试后能够第一时间得到结果，而使用者能够回收报告的数据及进行分析。而在线测评的分析还加入了雷达图，能更直观地表达出测试者不同方面的得分与标准分的差距。

06 在线投票

①选项随机

在投票时，投票选项的顺序随机呈现，最大限度地排除选项顺序对投票的影响。

②投票选项类型广泛

且投票对象除了文字，还可插入图片和视频，让投票应用更加广泛。

③限制用户投票

在发起投票时，往往有人会投机取巧进行刷票，而问卷星的投票系统需要在投票前先用QQ或者微信进行登录，这个操作能够限制每个用户只能投一票，最大限度地保证投票的真实性。

07 样本服务

以上提及的几项功能，很大程度上都是以获取有用的数据作为最终目标。但现今想要获得真实、有一定数量又有用的数据越来越困难。问卷星基于这种情况，推出了“样本服务”功能，使用者在发布问卷后，可以通过付费回收有质量的数据。

①样本来源

有人会疑惑，这个平台所提供的数据就一定真实吗？据问卷星官方所说，平均每天超过100万人在问卷星平台上填写问卷，问卷星将随机邀请其中部分人群加入样本库。且受邀请的人来自不同的区域、行业、年龄、身份结构，样本数量大，推论可靠。

②样本多样

在使用时，使用者可以通过自己所需要的条件进行设置，比如说，我想知道在广东省20——35岁女性消费者对化妆品的使用习惯，样本服务中就可以选择广东省中20——35岁的女性填写这份调查问卷。

除了以上所说的条件，还有指定学历、月收入、特定人群、特定行业等条件，设置相应的条件能够提高数据的精准度，也减少了搜集数据的时间。

③样本价格

正式使用样本服务前可以先填一份“登记需求表”预测价格，而当选择了相应的条件后系统会给出最终报价，因为付费价格不低，使用时最好根据自己可以接受的经济情况选择合适的样本数量。

④提供完整分析报告

提交后问卷星提供完整的数据分析报告，根据使用需求选择合适的图表下载即可。

08 最后

到这里，问卷星的基本功能就介绍完了。

以上介绍的主要是网页版的问卷星功能，而在微信公众号上使用问卷星还能与其他用户进行互填问卷，互助互利，降低填写问卷的成本。除此以外，还能使用“票选星”和“测评星”小程序创建自己的投票和测试，步骤也是十分简单，容易上手。

除了这些基本的服务，问卷星还提供企业版的付费服务，功能也更加强大，但我个人认为如果不是经常使用专业的企业版功能，也没必要花大价钱购买专业的服务，好好用基本的功能就足够了。

其实除了问卷星之外，还有很多其他的问卷调研网站，而问卷星可能不是拥有最多服务的一个网站，但它所包含的功能却很完整，如果你还在犹豫用哪个网站，我相信问卷星会是一个不错的选择。

最后，希望使用问卷星的你能够收获不一样的惊喜~

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