互联网时代，几乎每个稍微成型的企业都有自己在网络上的窗口——企业网站。企业网站能否在极短时间内抓住用户眼球，增加用户停留时间，让用户找出兴趣点，进而发起在线咨询，最终形成转化，达到企业网站最终提升效益的目的，是衡量一个企业网站是否成功的最关键标准。那怎样才能抓住用户，让用户对你感兴趣？答案就是，网站的用户体验优化（UEO）。

企业网站用户体验优化，说白了，就是想尽一切办法，让用户舒服！我们做网站优化，用户体验优化是第一步，也是最关键一步。

好了，用户体验优化很重要！怎么优化？先看下面的一张思维导图。

如果想继续深入了解更多内容，不妨用点时间接着往下看。

影响用户体验的十大关键要素：

1、加载速度

时间就是金钱！网站访问者有很重要的一部分就是你的潜在客户，他们对网站可用性的第一印象是打开响应时间。如果一个站点加载速度很快，用户将对网站表现出较高初步满意度。当网站或网页加载的时间超过一定的时间阈值时，用户则会马上表达出不能忍受的意愿。用户没有耐心等待一个页面慢慢加载，利用等待的时间他们更愿意去做其他更有意义的事，我们必须学会尊重用户的时间。

网站打开速度要控制在3秒以内，网站的加载速度超过5秒，那用户可没有那么多时间陪你，这种情况基本会流失80%的用户。

使用高配置的服务器；

压缩合并调用的js、css；

使用稳定的dns服务商；

使用CDN服务；

压缩网站图片大小。

以上五点是会影响到网站的打开速度的因素，在建站和维护网站中须注意到。

2、页面终端适配和兼容

互联网发展到今天，出现了多种终端，PC、手机、Ipad，这就给网站在终端上的页面适配和兼容带来不少问题。为了优化各终端用户体验，网站都在找更好的呈现方式。但世上的任何东西没有完美的，都会有优缺点。目前解决页面适配问题，主要有两种解决方案，一个是多网合一的响应式（一套资源），另一种就是PC、移动端分开设计分别建设两个页面（两套资源）。

目前考虑到建设成本，一般企业网站采用响应式网站，它能适应不同设备的尺寸，而且还能够在浏览器中自动调整网站的宽度，使用户在任何一种显示器或其他终端上浏览网站时都不会出现布局紊乱、显示不全或者乱码的情况，保证了用户的体验。响应式优势：实现一站多用的作用效果，节约网站建设成本。劣势：响应式网站的实现原理通常是通过css或js来控制部分内容显示或不显示，从而使得网站在移动设备上看起来也正常。但通过代码不显示的内容其实依然还在页面上，只是表面看不见（不显示）了而已，所以浏览器依然还会加载这部分看不见的网页代码。网站代码冗余，移动端加载需要一定的时间，易出现加载慢的情况。

页面适配体验和打开速度可以根据自身需求情况利弊权衡，找到最合适的。

3、内容为王

用户和搜索引擎，喜欢的最终还是优质内容，对企业网站来说定期产出优质内容才是根本（网络推广编辑维护后台）。企业网站是以传递信息和为客户提供有价值内容为主要目的，能给用户多少信息量，直接决定着企业网站的排名和用户的体验。

企业网站不同于专业垂直网站或大型门户网站，没必要大而全。每个企业只需围绕自己特定的产品/服务，及所在行业的动态、趋势等去做内容管理就可以了。

我们可以从以下三个方面去开展：

企业网站自身资料内容的储备。一个企业在运营过程中肯定存储了不少常规资料，如：产品分类、产品图片、应用领域、案例，以及行业常见问题。SEO经常储备业内和企业资料才能为网站后续定期更新。

最好的文章：原创。原创内容是SEO关键词优化当中的重要部分，多多留心行业趋势，原创也不是件难事。比如你是做软件行业的，可以由科技类相关资讯延展到企业自身产品服务的开发增长方向，整理出来也是不错的原创文章。这是用户和搜索引擎喜欢的。

竞品网站内容分析。既然是同行，那么就会有一些类似之初，所以也可以通过竞争对手的网站内容来获取灵感，整合出更好的内容管理，取其精华去其糟粕，这种工作量比起原创文章会节省时间。

4、视觉体验

用户打开的是不是一个高质量的网（企）站（业），网站网页给到的第一视觉印象也极其重要。

第一印象怎么传达？

结构清晰，布局简洁合理。网站结构及栏目的确定是非常重要的。整个网站的结构逻辑及布局的合理性直接影响着网站的用户体验和SEO友好性，优质的网站往往具有合理的逻辑结构和优秀的布局策划。各栏目间不是独立存在的个体，而是相互有关联的。还有，网站合理的样式、颜色搭配，首页首屏直接展示用户最关心的核心东西。

5、优质导航

一般说的导航是主导航。主导航其实就是页面顶部菜单栏，可别小看了这个菜单栏。

从用户体验度的角度来看，主导航越顺畅越直观，用户就越容易找到你的信息。弄清楚用户需要什么的样导航，导航呈现的形式如何，颜色的搭配是否合理等是建站设计时要重点考虑的。

除了主导航，还有次导航、底部导航、面包屑导航（位置导航），可根据自身需求而定。

底部导航，尽量把重要的，需要重复提示的内容放到底部导航，既可以告诉搜索引挚哪些是重点，增加关键词的密度。同时也让用户在浏览到底部时快速返回到想去的页面。底部导航做的好，也是有一定作用的。

面包屑导航（位置导航），一般在电商平台和栏目层级复杂的大型网站中用的多，企业网站一般很少用到。

6、内链优化

网站文章内页相互间的有机跳转，可以便于用户查找他感兴趣的点的相关延伸阅读。把文章页中的内链做成一条线，可以提高用户在站内的访问时间和访问效率，增加用户停留时间，这也就意味着用户距离需求更进了一步。提供相应的关键词链接让用户跳转到感兴趣的页面继续浏览。

7、网站广告

网站如果有跳来跳去的弹窗和闪来闪去的各种flash，估计用户会恨不得一秒退出。这应该是浏览官网让用户最讨厌的了，我们不是媒体网站，广告还是少的好！一个页面最好不要超过两个。

8、网页打开方式

网页到底是用新窗口打开好，还是用当前页打开比较好？先来分析下两者各自的优缺点。

新窗口打开优点：

（1）用户可以同时浏览多个页面很方便，而且如果浏览同类页面，用户还可以自行对比，有利于提升转化率。

（2）用户一般不会立刻关闭之前的页面，减少了跳出率，提升网站权重。

缺点：

（1）用户打开的窗口过多，必须手动挨个关闭，容易产生疲劳感。

（2）用户打开页面多，同一时间用户量大，有可能造成IIS连接数达到峰值，达到峰值后的浏览者将无法进入网站。

当前窗口打开优点：

（1）只采用一个窗口打开，减少网站服务器开销，基本不会出现同一时间用户多网站打不开的情况

（2）采用一个默认窗口，用户感觉清爽，占用用户浏览器的资源也少，不会连续点击关闭产生疲惫感。

缺点：

（1）用户默认浏览一个网页，用户浏览完一个页面要返回别的页面只能后退或找其他链接，网页上即便设置了回到首页和其他栏目的隐性链接也不易被用户发现，很不方便。

（2）用户浏览完一个页面，随手关闭网页就会退出整个网站，跳出率会大大提升。

了解了它们各自的优缺点，再去看看门户网站、百度等大网站或者所在行业标杆型企业的官方网站，看看它们都是采用什么方式打开。

查看后你会发现大型成熟网站基本都是这样做的：主导航选择当前窗口打开，其他的页面采用新窗口打开。我们跟着这些网站学，是不会错的。

9、在线沟通功能

企业网站的目的是带来咨询转化，所以在线沟通功能很重要。但如果在线沟通功能（比如常见的弹窗）用的不恰当，就很容易对用户造成干扰，影响用户体验，进而也就谈不上转化了。

为了降低弹窗的负面影响，在部署弹窗时，我们要允许用户对弹窗关闭是挽回用户体验的重要途径。

避免突然弹出，弹窗的出现应该基于在用户操作之上，使用户对弹窗的弹出有足够的预期和准备，这样才能最大限度的不影响用户体验度。

尽可能保持弹窗页面简洁，不要将大量的信息部署在一个小面积弹窗内，遵循简洁大方的主流形式来部署。

此外，用户常用的微信，以及给用户规范印象的400电话，加入页面底部导航。

10、“回到首页”

——不让用户在你的网站中迷路

网站中，回到首页的链接是必须要存在的。当用户在网站中迷失方向时，他们通常会选择回到首页重新探索。很多时候用户多是在网站内页着陆（尤其是通过搜索引擎来源的用户），一个鲜明的回到首页的链接可以让用户快速找到首页。如，除首页企业logo外的其他页面logo都应当包含链接，并且链接指向首页。logo位置一般放于页面左上方，且让用户一眼就能看出它就是logo。

11、案例分享

案例分享进行包装，图片可以不采用实际成交的照片，采用曾经服务和未来可能服务的行业或企业的精美高质量精修图片来展示。用户看着舒服，是一种享受，能激发进一步沟通的兴趣。

互联网+时代，我们每个人，当然也包括我们的用户，每时每刻都被网络中的各种网站各类信息包围充斥着。我们要知道，用户获取信息的渠道非常多，选择也非常多，这无疑相应增加了网络推广的难度。用户在打开和关闭一个网站间的选择，也就几秒功夫。我们留给用户的第一印象好不好，以及提供给用户的使用感受怎么样，直接决定着用户在我们网站的停留，而停留与否和停留时间的长短又直接影响着用户的转化。如果一个企业网站简单粗暴的做一个页面挂上自己的产品，完全从自身的角度去考量，而不充分考虑用户的体验和感受，那这个网站就没什么营销价值可言！

用户体验优化，不仅是企业网站关注的焦点，它更是深谙互联网用户法则的门户大网和所有互联网线上产品共同追逐的终极目标，百度搜索引擎也不例外。百度不断变更的所有排名规则其实都是在围绕用户体验优化来展开的。所以，SEOer们越来越关注网站自身的用户体验优化。未来，SEO的方向就是UEO！