让百姓网教你如何折磨网站用户

背景

之前在百姓网发布的三条信息因为不合版规被删除了，删除原因是“百姓网版规规定不允许发布淘宝网店商铺推广、厂家直销、大量批发出售等非个人买卖类信息”。

问题是百姓网在发布信息时有个选项，可以选择是商家还是个人：

我选择的都是商家，这里怎么叫做“等非个人买卖类信息”呢？

且既然是商家，难道只能零售商来发布信息了？

我深切质疑百姓网管理员的智商！

（PS：赶集网管理员的智商也是很不靠谱的，我曾发布过一条关于物品交换的信息，发布在赶集网的物品交换分类里，管理员删除了，理由是“分类错误，请在 二手物品>其他物品 分类重发”，我提起异议，得到的回复仍然是复制粘贴的前面的文字……，明明是物品交换，却不让发到物品交换里面，岂有此理啊。

赶集网和百姓网招聘管理员都不看文化程度的吗？）

 

囧况

删了就删了吧，大不了再发零售信息呗，但现在再发信息就会遇到如下页面：

这里是让我连续做8组题，前7组还好，都是判断图片中有没有留联系方式。

但最后一组是非常变态的：

要求你输入图片中的联系号码，我知道这听起来没什么难的，但首先给你的图片都是经过压缩、加水印后的，很多联系方式写的电话本来就小，再加上压缩模糊，再被百姓网自己的水印遮挡，就是孙猴子也看不出来到底是什么玩意，此外有些图片中存在多个联系方式，如座机+手机、QQ+手机等，是随便填一个？还是填前面的？还是填后面的？还是都填？都填的话两个号码之间用空格还是逗号还是什么做分隔符？区号也用写吗？没人告诉你，反正我不管怎么填都是错的，填错3次就整套题重做……

最后一组题页面：

 

以下是我保存的一些精彩题目原图，大家来练练眼力和判断力吧：

 

方案改善探讨

其实作为网站，这种想法没错，创意也是有的，只是做法太绝了，完全没有周全考虑问题。

那么我们该如何引以为戒，在我们的网站中实现增加可疑用户提交信息工作成本的同时，又不会过分到将其完全扼杀呢？

就这种方法而言，可以改良的有以下几点：

提供清晰的原图。趴在显示器上都看不清号码的图都要拿出来当做问题，这完全是没有大脑的动物做出来的事，尤其对于中老年用户，普通字迹在电脑上看着都费劲，这种图对他们而言更是无解的。

区号部分及分机部分，用户输入不输入应当是都可以的。因为有些区号是“(010)66666666转888”这样写的，有些是“010-66666666-888”，有些则是“010 66666666 888”，这并不是很规范的，那么这样情况下应当要求只要写对了主号码就可以了。

多个号码的话，输入任何一个就应当可以了。即使不这么做，也要明确告诉用户应当输入手机号还是座机，还是按顺序都输入，都输入时间隔格式如何控制，你屁都不说一句就这样让用户自己猜去，你以为客户都是吉普赛人啊？

号码输入时有一定的容错性。连续打一串又一串的数字，是人都容易出错的，但只要大体没错，就可以断定这不是胡填的，这就足够了。

每组题允许一定容错性。理由同上，但凡能够证明这不是乱填就足以了，完完全全要求每道题都100%填写正确是很愚蠢的行为，尤其是对这样的同城信息网站的用户群而言，这些用户中有很多人连盲打都做不到呢；另外，担心这种容错性会致使人工智能轻易破解，就有点杞人忧天了，这样复杂的图加上稀缺的样本库，实现高识别率几乎是不可能的，对百姓网这种连人都看不清的图而言更是如此。

不管采取何种策略，都应当把输入规则明确告诉用户。像百姓网这样通篇只有一句提示：“以下图片中有手机号码，电话号码或者QQ号码么？（网址，水印等不算）”，纯属是自辱其娘。

 

结语

在这种方法之外，其实还有很多办法，比如Google、QQ、飞信等采用的输入验证码，还有论坛采用的“新用户注册后XX分钟内不能发帖”等，亦或是我以前提出过的图片内容识别验证，都是简洁而有效的控制手段，作为网站应当量体裁衣，选择合适的调控方案，而就百姓网那个量级的用户群而言，这种刁钻的方案过分太多了。