本文作者：靠谱的小灶君

全文共3158字，预计阅读8分钟

耗费2个多亿，耗时2年多

连一个可用的网站都无法交付

想要完工?那就再交1000万美元

美国汽车租赁公司赫兹(Hertz)一怒之下

将知名咨询公司埃森哲告上法庭

*Hertz 诉讼部分截图

“坑爹啊，耗时2年，网站没建完Java都写不好！”

“花2亿(3200万美元)，连个可用的网站都不能交付？”

估计此刻赫兹的心里是崩溃的

埃森哲被告事件始末

赫兹与埃森哲的恩怨情仇，要从2016年初说起。

当时美国汽车租赁公司赫兹，因为自身业务原因，想重新设计赫兹的数字平台，以提高客户体验。

但是由于赫兹内部缺乏专业知识和资源来执行该工作，Hertz 开始寻找合适的第三方公司帮助完成项目优化。

埃森哲团队为赫兹进行了为期一天的PPT演讲，展示了他们拥有“数字转型方面的专业知识”。最终赫兹被打动了，邀请其来负责整个项目，包括设计、构建、测试和部署赫兹的新网站和移动应用程序。

按照双方的约定，新的网站要在2017年12月上线，开发周期为1年零4个月。尽管如此，上线时间还是频频延迟。

先是到延期到2018年1月，然后又推迟到2018年4月。

最后，赫兹公司发现，尽管又过去了5个月，埃森哲进行的产品和设计工作还没有达到整体要求的一半。

赫兹不但损失了3200万美金，还要自己团队出钱出力来填补这个大坑。后来埃森哲还提出了延期款项的收费要求。

这下可把Hertz惹急了，不仅钱没了，产品也没有，时机也错过了，损失可远远超过3200万美金。

一怒之下，赫兹中止了双方的合作，并将其告上法庭，称他们已经不再相信埃森哲有能力完成这个项目。

*截图来源于网上曝光的 Hertz 诉讼文

在起诉书中，赫兹“痛斥”了埃森哲设计网站时的十大“罪状”：

1、网站没有响应式设计

2、无视可扩展性要求

3、代码有安全问题

4、未进行适当的测试

5、前端代码开发上有问题

6、在AEM组件代码上存在严重缺陷

7、Java代码不符合标准

8、买了技术许可，埃森哲也实施不了

9、项目管理失败

10、只提供PDF版的视觉风格指南

为什么是埃森哲？

很多小伙伴很好奇，咨询公司不就是画好PPT，告诉客户应该怎么做，然后让客户自己去做吗？为什么还要有后面落地的问题呢？

其实咨询公司也分为不同类型，目前国内市场上主流的咨询公司大概可以分成四类：

第一类是传统的战略咨询公司。比如大家熟知的一线咨询公司：麦肯锡、BCG、贝恩，二线的战略咨询公司如科尔尼、LEK、罗兰贝格、以及被四大收购的几家公司等。

第二类是一站式提供解决方案的咨询公司(One-StopShop)。他们不仅提供传统的战略咨询，还提供包括流程管理、组织架构管理、IT管理咨询在内的服务，帮助企业更好地完成任务。

第三类是精品咨询公司。这些公司的业务可能跟前两者有所重合，但是更专注于某一行业，例如专注于供应链咨询的Alix Partners，专注于零售行业战略的OC&C，专注于医疗医药行业的ZS ，这些咨询公司的特点就是更专注，可能规模都不大，但是在业内的名声很好。

第四类是专注于某一个职能的咨询公司。比如专注于人力资源的美世、怡安翰威特、光辉合益、韬睿惠悦(人力资源四大)等。

而埃森哲就是一站式提供解决方案的咨询公司，不仅要“画PPT”，还要提供具体的解决方案给合作的公司。

现在越来越多的甲方公司，都不只是要求乙方公司画一张PPT，而是要求有看得到的结果。

咨询顾问都在做什么？

当然，对咨询公司来说，常规的工作还是为企业指明方向。

举一个战略咨询公司最常见的例子——市场进入战略(Market entry strategy)，国外的公司客户想要进入中国市场，但是对中国市场不了解，怎么办呢？

这时候咨询公司就可以为这家公司提供相应的服务。比如告诉客户目前市场规模、发展趋势；这个行业的壁垒和关键成功因素；市场内的竞争格局和竞争对手的优劣势；客户的购买行为和偏好等。

经过一系列的调查之后，指导客户如何制定产品组合，如何规划销售渠道，还有定价、推广等。最终以PPT的形式，把我们的研究结果向客户汇报。

小灶的导师曾经透露过他作为咨询顾问，一天是怎么度过的：

首先8点醒来的时候，看看天花板想一下我现在是在哪个城市……(经常出差)

进入工作状态之后，一般早上我们都会和客户或者是项目团队开早会，大概会持续半个到一个小时，主要review项目进度以及接下来的安排。

接下来到中午的时间一般就是进行研究和分析工作，比如收集信息、整理市场数据、分析客户内部数据等。

中午会和客户一起吃午餐，午餐后一般会和客户约访谈或者会议，探讨客户公司内部和外部面临的一系列问题。

下午的时间过得都会比较快，简单的晚餐后就到了和行业专家访谈的时间，听取行业专家对行业的见解和意见。

访谈结束基本就到了晚上九点之后，这时候就开始逐步汇总今天的工作成果(PPT，EXCEL等)，然后发给老板审阅。

老板审阅完之后会反馈一些修改意见，修改后再发给老板，一天的工作就算完成了。

咨询顾问的薪资待遇和发展路径

咨询公司应届生薪资大致可以分成三档(以下为年薪)：

第一档的是传统战略咨询中的tier 1 公司MBB，它们的基础薪资大概在25到30万之间；

第二档是传统战略咨询中的tier 2公司，比如刚提到的科尔尼、LEK等，它们的基础薪资大概在20到25万之间；

部分的精品咨询公司的收入一般也落在第一档和第二档

第三档是四大和埃森哲的非战略部门(战略部门会更高)，以及人力资源咨询四大等这些公司，它们的基础薪资大约会在10到15万之间。

而大学生进入咨询公司之后，可以分成三种典型的发展路径：

• 第一种是一直在咨询公司做到合伙人，从小朋友开始到team leader，到项目经理，到总监，最后做到合伙人，路径比较明确。

• 第二种，跳去甲方的战略部，一般的选择是在咨询公司工作3-10年。

• 第三种，跳出去做投资。这个路径没有固定的时间，有入职不久就跳去做投资的，也有在咨询公司做了很多年之后转去做投资的。

咨询公司最看重什么能力？

咨询公司的找人要求一向比较高，一般会比较看重目标院校。比如MBB会着重于招北清复交。

而二三档次的咨询公司，除了北清复交，也会针对其他一些比较好的学校，比如上海及周边的财大、同济、南大、浙大都会是咨询公司的目标院校，华师大、上外也有不少去了很不错的咨询公司。

而咨询公司不会特别看重你的学位和专业，很多同学都是本科或研究生毕业后就就进入咨询，专业上五花八门。

如果你是非目标院校的学生，可以先进入一些大的互联网公司比如在BAT，从事关于战略、运营、产品和数据分析的工作，做到相对资深之后再去咨询行业。

因为咨询行业一直有招聘行业专家进入咨询领域的惯例，咨询的客户中互联网行业的客户越来越多，咨询公司也需要越来越多互联网行业的专家，所以走这条路的成功概率整体比较大。

除了教育背景之外，咨询公司也很看重的几个能力：

逻辑思维能力，发现和解决问题的能力，学习能力，还有沟通表达能力。

比如咨询公司最经典的面试就是案例面试，他们会通过去给候选人一些实际遇到过的，或者比较贴近现实的案例给他，让他去分析，在这个过程中考察他是否具有逻辑思维、发现问题和解决问题的、以及沟通和表达的能力。

除此之外，还会通过行为面试来考察候选人在面对复杂情况时是如何处理问题的。

这些能力对普通大学生的要求很高，那么普通的大学生应该如何提升这方面的能力呢？

首先，是要尽可能地去咨询公司实习，与咨询顾问们一起工作，通过实战来学习。

但你如果没有办法去到一些比较好的咨询公司实习，那你要尽量往咨询和商业分析相关的项目去靠，比如参加商赛，去修一些商业分析相关的课程。

有条件的同学，可以去找一些相关的专业人士帮你进行培训和模拟面试。

此外，日常生活要经常关注商业界的动向，去揣摩这些大公司遇到问题时是怎么处理的？背后的原因是什么？有哪些利弊？有没有更好的处理方式等，对思维的培养也会有很大的帮助。

现在的竞争如此激烈，咨询公司也在寻求发展，对咨询顾问能力的要求也越高。想要从严格的筛选中脱颖而出，少不了平时的积累。

但是小灶君详细，只有你有坚定的信念，并能为之付出努力，就已经成功了一半！

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